Jeśli masz problemy z odtwarzaniem, zacznij od sprawdzenia połączenia internetowego. Nie zapominaj, że siła połączenia może się różnić w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, zwłaszcza jeśli jest to mobilne połączenie danych. Do oglądania filmów zalecamy na przykład prędkość połączenia co najmniej 0,5 Mb/s.
Jeśli twoje połączenie jest wystarczające, ale nadal występuje niestabilne przesyłanie strumieniowe, sprawdź, czy inne urządzenie jest uruchomione równolegle. Może ono mianowicie zużywać dużą część przepustowości i wpływać na odtwarzanie. Spróbuj zamknąć wszystkie inne aplikacje połączone z Internetem i sprawdź, czy to poprawi jakość odtwarzania.
Jeśli nadal masz problemy, wyślij nam wiadomość na adres [email protected] a my chętnie pomożemy!
Po pierwsze, spróbuj odtworzyć inny tytuł, aby sprawdzić, czy problem dotyczy określonego fragmentu treści, czy całej platformy. Jeśli problem dotyczy jednego tytułu, prześlij nam odpowiednią informację poprzez przesłanie zgłoszenia do pomocy technicznej.
Jeśli problem dotyczy wielu tytułów, zacznij od sprawdzenia swojego połączenia internetowego.. Nie zapominaj, że siła połączenia może się różnić w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, zwłaszcza jeśli jest to mobilne połączenie danych. Do oglądania filmów zalecamy na przykład prędkość połączenia co najmniej 0,5 Mb/s.
Jeśli nadal masz problemy, wyślij nam wiadomość na adres [email protected] a my chętnie pomożemy!
Jeśli masz problemy z korzystaniem z preferowanej przeglądarki i zauważysz, że się zawiesza, spróbuj najpierw wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną. Jeśli po ponownym uruchomieniu przeglądarki problem nadal występuje, spróbuj użyć innej przeglądarki lub wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected] a my z przyjemnością zajmiemy się tą sprawą.
022 125 3450
