Centrum pomocy

Nasza polityka dozwolonego użytku ma dwa główne cele:

1) zniechęcanie do oszustw i 2) zapewnienie utrzymania nieograniczonego serwisu dla wszystkich miłośników treści cyfrowych.

• Używanie komercyjne
• Zautomatyzowana konsumpcja
• Nagrywanie lub powielanie treści
• Nieautoryzowane udostępnianie, nieautoryzowany leasing lub nieautoryzowana dystrybucja treści
• Nadawanie publiczne
• Wiele kont utworzonych przy użyciu tego samego urządzenia lub adresu IP
• Konta korzystające z urządzenia, adresu IP lub usługi PayPal znajdujących się na tzw. „czarnej liście”
• Korzystanie z VPN lub proxy IP

Gdy członkostwo zostanie „zamrożone”, nasz zespół przeprowadza dochodzenie w celu ustalenia, dlaczego dane członkostwo uruchomiło algorytm. Na przestrzeni lat nasze dochodzenia ujawniły przypadki konsumpcji przekraczającej 24 godziny dziennie, jednoczesnego przesyłania strumieniowego na wielu adresach IP i innych działań naruszających nasze warunki korzystania.

Takiego typu działania skutkują wysokimi kosztami licencji i narażają naszą nieograniczoną ofertę na ryzyko. Takie zachowania zagrażają również naszej współpracy z dostawcami treści, którzy udzielają nam licencji na ich dystrybucję wyłącznie do użytku osobistego.

Zdajemy sobie sprawę, że niektóre konta mogą zostać zablokowane niesłusznie, dlatego każdy przypadek jest sprawdzany ręcznie. Proces ten może zająć od 5 do 10 dni roboczych. Jeśli nasz zespół jest w stanie ustalić, że konto rzeczywiście zostało nieprawidłowo zablokowane, jest ono natychmiast reaktywowane.