Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Jeśli nie możesz znaleźć tutaj odpowiedzi na swoje pytania lub chcesz uzyskać dodatkowe informacje na dany temat, po prostu skontaktuj się z nami – nasz zespół zawsze chętnie pomoże
Zadzwoń pod numer 022 125 3450. Jesteśmy otwarci na w dni powszednie w godzinach od 9:00 do 17:00.
Możesz również wysłać do nas e-mail na adres [email protected].
1) zniechęcanie do oszustw i 2) zapewnienie utrzymania nieograniczonego serwisu dla wszystkich miłośników treści cyfrowych.
Nasz algorytm uczciwego korzystania powoduje automatyczne zawieszenie użytkowników, których aktywność przypomina jedno z poniższych zachowań:Gdy członkostwo zostanie „zamrożone”, nasz zespół przeprowadza dochodzenie w celu ustalenia, dlaczego dane członkostwo uruchomiło algorytm. Na przestrzeni lat nasze dochodzenia ujawniły przypadki konsumpcji przekraczającej 24 godziny dziennie, jednoczesnego przesyłania strumieniowego na wielu adresach IP i innych działań naruszających nasze warunki korzystania.
Takiego typu działania skutkują wysokimi kosztami licencji i narażają naszą nieograniczoną ofertę na ryzyko. Takie zachowania zagrażają również naszej współpracy z dostawcami treści, którzy udzielają nam licencji na ich dystrybucję wyłącznie do użytku osobistego.
Zdajemy sobie sprawę, że niektóre konta mogą zostać zablokowane niesłusznie, dlatego każdy przypadek jest sprawdzany ręcznie. Proces ten może zająć od 5 do 10 dni roboczych. Jeśli nasz zespół jest w stanie ustalić, że konto rzeczywiście zostało nieprawidłowo zablokowane, jest ono natychmiast reaktywowane.
Aby anulować członkostwo, zadzwoń pod numer 022 125 3450. Jesteśmy otwarci na w dni powszednie w godzinach od 9:00 do 17:00.
Żądanie anulowania członkostwa można również wysłać pocztą elektroniczną na adres [email protected].